| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 10. November 2025 | 10. November 2025 | 11. November 2025 |
Zendesk fügt eine neue Einstellung im Admin Center hinzu, um den API-Kennwortzugriff für Endbenutzer zu steuern.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Ab dem 10. November 2025 können Administratoren festlegen, ob Endbenutzer authentifizierte API-Anfragen einreichen dürfen. Wenn diese Option deaktiviert ist, gelten API-Anfragen von Endbenutzern als anonym. Weitere Informationen finden Sie unter Ein- und Ausschalten des API-Zugriffs.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Wir bereiten die Entfernung des Kennwortzugriffs für APIs für Teammitglieder vor und haben dabei den API-Zugriff für Endbenutzer vom Zugriff für Teammitglieder getrennt, damit Sie den Zugriff für Endbenutzer gezielt steuern können. Sie haben bis zum 31. Dezember 2025 Zeit, auf API-Token oder OAuth umzusteigen. Wenn der Kennwortzugriff für Teammitglieder gegenwärtig aktiviert ist, wird auch der Endbenutzerzugriff aktiviert.
Was muss ich tun?
Sie brauchen nichts weiter zu tun. Diese Funktion ist in Ihrem Konto automatisch verfügbar.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.