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  3. Verwendung von Support
  4. Sicherheit und Benutzerzugriff in Zendesk Support
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Sicherheit und Benutzerzugriff in Zendesk Support

  • Ressourcen zur Sicherheit in Zendesk Support
  • Ressourcen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Zendesk Support
  • Aufrufen des Auditprotokolls zu Durchsicht von Änderungen (Enterprise)
  • Überprüfen von Geräten und Anwendungen, die auf Ihr Konto zugegriffen haben
  • Dafür sorgen, dass jeder Tickets einreichen kann
  • Dafür sorgen, dass nur Benutzer mit zugelassenen E-Mail-Adressen Tickets einreichen können
  • Dafür sorgen, dass nur hinzugefügte Benutzer Tickets einreichen können
  • Verwalten von Endbenutzereinstellungen
  • Verstehen, wie sich die Änderung der Help-Center-Subdomäne auf SSL auswirkt
  • Ersetzen des aktuellen SSL-Zertifikats
  • Authentifizieren eingehender E-Mails (SPF, DKIM, DMARC)
  • Überblick über das Absenderauthentifizierungs-Flag
  • Hinzufügen eines PCI-konformen Kreditkartenfelds
  • Automatisches Schwärzen von Kreditkartennummern in Tickets
  • Generieren eines neuen API-Tokens
  • Verwenden der OAuth-Authentifizierung für Ihre Anwendung
  • Abrufen eines OAuth-Zugriffstokens für Testzwecke
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