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Drittanbieter- und Social-Media-Messaging-Kanäle


Ressourcen zu Social-Media- und Drittanbieter-Messaging

Welchen Plan habe ich? In diesem Beitrag finden Sie eine Liste von Ressourcen im Help Center und in der Entwickle...

Bearbeitet 30. Okt. 2024

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Hinzufügen und Konfigurieren des Apple Messages for Business-Kanals

Wenn Sie Ihrer Zendesk-Konfiguration Apple Messages for Business hinzufügen, können Ihre Endbenutzer über die Mess...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Senden von automatischen Antworten an Social-Media-Messaging-Kanäle

Welchen Plan habe ich? Kunden ohne Zendesk Suite brauchen Support und Chat mit dem Add-on „Social-Media-Messag...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Hinzufügen von Social-Media-Schaltflächen zu E-Mails

Welchen Plan habe ich? Sie können Ihren E-Mail-Benachrichtigungsvorlagen Schaltflächen hinzufügen, über die Ihre ...

Bearbeitet 08. Aug. 2024

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Umleiten von Benutzern auf Ihren WhatsApp- oder Facebook Messenger-Kanal mit der Schaltfläche zum Senden einer Nachricht

Welchen Plan habe ich? Kunden ohne Zendesk Suite brauchen Support und Chat mit dem Add-on „Social-Media-Messag...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Fortsetzen von Kundenkonversationen über Social-Media-Kanäle

Welchen Plan habe ich? Durch die Social-Media-Verknüpfung wird das Messaging Web Widget mit Ihren WhatsApp-, Face...

Bearbeitet 27. Juni 2024

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Einrichten des öffentlichen Facebook-Kanals

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Kanäle > Messaging und Social Media > Facebook-Seiten Alle...

Bearbeitet 12. Dez. 2024

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Festlegen der Marke Ihres Facebook-Kanals

Welchen Plan habe ich? Wenn Ihr Support-Plan mehrere Marken unterstützt, können Sie eine dieser Marken mit der Fa...

Bearbeitet 27. Juni 2024

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Erneutes Autorisieren und Bestätigen der Verbindung zwischen Zendesk Support und Facebook-Seiten

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Kanäle > Messaging und Social Media > Facebook-Seiten Wenn...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Hinzufügen von Facebook Messenger-Kanälen

Welchen Plan habe ich? Kunden ohne Zendesk Suite brauchen Support und Chat mit dem Add-on „Social-Media-Messag...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Hinzufügen und Konfigurieren des Instagram Direct-Kanals

Welchen Plan habe ich? Kunden ohne Zendesk Suite brauchen Support und Chat mit dem Add-on „Social-Media-Messag...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Hinzufügen von Social-Media-Messaging-Kanälen für LINE-Nachrichten

Welchen Plan habe ich? Kunden ohne Zendesk Suite brauchen Support und Chat mit dem Add-on „Social-Media-Messag...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Hinzufügen des Slack-Direktnachrichtenkanals

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Kanäle > Messaging und Social Media > Messaging In diese...

Bearbeitet 27. Juni 2024

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Hinzufügen von Sunshine Conversations-Kanälen zum Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten

Welchen Plan habe ich? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie dem Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten Sunshine Co...

Bearbeitet 16. Okt. 2024

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Einrichten des X (vormals Twitter)-Kanals

Welchen Plan habe ich? Quick Look: Admin Center > Kanäle > Messaging und Social Media > X Corp-Konten Alle Zend...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Festlegen der Marke Ihres X (vormals Twitter)-Kanals

Welchen Plan habe ich? Bei Unterstützung mehrerer Marken können Sie eine Marke mit jedem Ihrer X (vormals Twitter)...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Hinzufügen von X (vormals Twitter)-Direktnachrichten-Kanälen

Welchen Plan habe ich? Kunden ohne Zendesk Suite brauchen Support und Chat mit dem Add-on „Social-Media-Messag...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Hinzufügen von Social-Media-Messaging-Kanälen für WeChat-Nachrichten

Welchen Plan habe ich? Kunden ohne Zendesk Suite brauchen Support und Chat mit dem Add-on „Social-Media-Messag...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Hinzufügen von WhatsApp-Kanälen zum Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten

Welchen Plan habe ich? Kunden ohne Zendesk Suite brauchen Support und Chat mit dem Add-on „Social-Media-Messag...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Umgehen der 24-Stunden-Regel mit WhatsApp-Vorlagennachrichten

Welchen Plan habe ich? Kunden ohne Zendesk Suite brauchen Support und Chat mit dem Add-on „Social-Media-Messag...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

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Migrieren von WhatsApp-Nummern

Direktzugriff: Admin Center > Kanäle > Messaging und Social Media > Messaging Sie können Ihre WhatsApp-Nummern ...

Bearbeitet 21. Aug. 2024

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Migrieren von Social-Media-Messaging-Kanälen auf den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten (Facebook Messenger, Twitter-Direktnachrichten)

Welchen Plan habe ich? Quick Look: Admin Center > Kanäle > Messaging und Social Media > Messaging In diesem Beit...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Migrieren von Social-Media-Messaging-Kanälen auf den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten (WhatsApp, LINE, WeChat)

Welchen Plan habe ich? Quick Look: Admin Center > Kanäle > Messaging und Social Media > Messaging In diesem Bei...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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