{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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Social-Media-Messaging

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  • Überblick über Social-Messaging-Kanäle im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Verknüpfen von Social-Media-Kanälen mit einem Web Widget
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  • Einrichten des LINE- oder WeChat-Kanals (Standard-Agentenoberfläche)
  • Installieren und Einrichten von Social-Media-Messaging-Kanälen (Standard-Agentenoberfläche)
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  • Migrieren von Social-Media-Messaging-Kanälen auf den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten (Facebook Messenger, Twitter-Direktnachrichten)
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