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Einrichten von Zendesk Talk


Auswählen des richtigen Talk-Anschlusstyps

Talk bietet drei Arten von Telefonanschlüssen an: Standardanschlüsse über das öffentliche Telefonnetz (PSTN-An...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Aktivieren von Talk und Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen

Welchen Plan habe ich? In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie Zendesk Talk aktivieren und die allgemeinen Eins...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Verbinden eines externen AI Agent mit einem SIP-IN-Anschluss

Die SIP (Session Initiation Protocol)-Technologie ermöglicht die Übertragung von Sprachanrufen und anderen Kommu...

Bearbeitet 28. Dez. 2024

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Hinzufügen eines Talk SIP-IN-Anschlusses

Die SIP (Session Initiation Protocol)-Technologie ermöglicht die Übertragung von Sprachanrufen und anderen Kommu...

Bearbeitet 20. Feb. 2025

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Konfigurieren der Talk-Einstellungen

Welchen Plan habe ich? In Talk ist eine Telefonnummer enthalten, mit der Sie sofort loslegen können. Es stehen a...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Notrufe in Talk

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Kanäle > Talk und E -Mail > Talk In manchen Ländern können...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Netzwerkanforderungen für Talk

Welchen Plan habe ich? Zendesk Talk nutzt das Internet, um Telefonanrufe zu tätigen und zu empfangen. Eine schnel...

Bearbeitet 12. Dez. 2024

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Bestimmen des Personalbedarfs für Zendesk Talk

Welchen Plan habe ich? Überlegen Sie beim Planen der Implementierung von Zendesk Talk, wie viele Talk-Agenten Ihr ...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Hinzufügen einer Anrufschaltfläche zu Ihrer mobilen App

Welchen Plan habe ich? Mit den integrierten Voice-Funktionen von Talk können Sie einen digitalen Anschluss hinzufü...

Bearbeitet 20. Juni 2024

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Best Practices für die Anrufaufzeichnung

Welchen Plan habe ich? Achten Sie beim Aufzeichnen von Anrufen in Zendesk Talk unbedingt auf die Einhaltung der gese...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Verifizieren Ihres Unternehmens für den Kauf von Zendesk Talk-Telefonnummern

Welchen Plan habe ich? Bevor Sie eine Talk-Telefonnummer kaufen, müssen Sie alle lokalen Vorschriften für den Besi...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Hinzufügen eines digitalen Talk-Anschlusses

Welchen Plan habe ich? Im Beitrag Überblick über die integrierten Voice-Funktionen von Zendesk Talk haben Sie er...

Bearbeitet 28. Dez. 2024

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Festlegen, welche Agenten Talk verwenden können

Welchen Plan habe ich? Nachdem Sie Talk aktiviert und konfiguriert haben, müssen Sie Ihren Agenten Zugriff gewähr...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Vorbereitungen zur Nutzung von Talk

Welchen Plan habe ich? Dieser Beitrag geht auf einige Faktoren ein, die Sie berücksichtigen müssen, um die ordnung...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Konfigurieren von Voicemail-Optionen in Talk

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie nicht der Lage sind, Anrufe von Kunden zu beantworten, kann die integrierte Voice...

Bearbeitet 28. Dez. 2024

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Hinzufügen von Talk-Telefonanschlüssen

Welchen Plan habe ich? Im Zendesk Suite-Testkonto ist eine Talk-Telefonnummer enthalten, mit der Sie sofort losle...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Hinzufügen einer Adresse in Zendesk Talk

Welchen Plan habe ich? Bevor Sie eine neue Zendesk Talk-Telefonnummer benutzen können, müssen Sie unter Umständen ...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Standardisieren der Rufnummernanzeige für abgehende Anrufe

Welchen Plan habe ich? Wenn ein Agent einen Anruf tätigt, kann er im Dropdownmenü in der Anrufkonsole eine beliebi...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Aktivieren der Rückruffunktion für Kunden

Welchen Plan habe ich? Mit der Rückruffunktion geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern...

Bearbeitet 28. Dez. 2024

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Konfigurieren der Zendesk Talk-Einstellungen für das Web Widget (Classic)

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie Zendesk Talk mit dem Web Widget (Classic) verwenden möchten, müssen Sie eine Konf...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Portieren von Nummern für Zendesk Talk

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie bereits eine Telefonnummer haben, die Sie für Supportanrufe verwenden, können Sie si...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Einrichten von Talk-Nummern für mehrere Marken

Welchen Plan habe ich? Hinweis: Talk-Kunden ohne Suite-Plan benötigen außerdem Support Enterprise, um diese Funk...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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