Erstellen von Abfragen
- Überblick über Explore-Datasets
- Metriken und Attribute für Zendesk Answer Bot
- Metriken und Attribute für Zendesk Support
- Metriken und Attribute für Zendesk Guide
- Metriken und Attribute für Zendesk Chat
- Metriken und Attribute für Zendesk Talk
- Metriken und Attribute für Zendesk Sell (Beta)
- Erstellen von Querys
- Hinzufügen von Metriken und Attributen
- Erstellen von Berichten zu Benutzer- und Organisationsdaten
- Analysieren der Agentenaktivitäten mit Explore
- Verwenden von Stichwörtern in Berichten
- Erstellen von Berichten zu angepassten Feldern
- Einführung in die Ticketkanäle in Explore
- Native Zeitmetriken definiert
- Mittelwert vs. Median
- Bearbeiten von Datumswerten und Datumsbereichen
- Ändern des Metrikaggregators
- Festlegen des Standardaggregators und der sichtbaren Aggregatoren für eine Metrik
- Interagieren mit Querys
- Arbeiten mit Querys
- Arbeiten mit Datasets
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