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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Chat
  3. Verwenden von Chat für Live-Chat
  4. Analyse- und Übersichtswerkzeuge von Zendesk Chat
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Analyse- und Übersichtswerkzeuge von Zendesk Chat

  • Verfolgen von Zielvorhaben und Conversions mit Google Analytics
  • Durchsuchen früherer Chats
  • Glossar der im CSV-Export enthaltenen Chatdetails aus dem Verlauf
  • Analysieren der Chat-Aktivität
  • Aktualisierungen der Echtzeitwarteschlange im Chat-Widget
  • Auflisten der Besucher auf Ihrer Website
  • Überwachen der Echtzeit-Chatmetriken
  • Verwenden des wöchentlichen Statistikberichts (Professional und Enterprise)
  • Überwachen der Chataktivität mithilfe von Analysen
  • Glossar der im CSV-Export verwendeten Metriken (Professional und Enterprise)
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