Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Anzeigen und Verwenden von Dashboards für Endbenutzer


Überblick über Explore-Dashboards

Welchen Plan habe ich? In Explore ist ein Dashboard ein Bereich, in dem Informationen zu Ihren Zendesk-Produkten ...

Bearbeitet 12. Dez. 2024

5 Stimmen  ·  0 Kommentare

5

Stimmen

0

Kommentare


Überblick über das Dashboard „Intelligent triage“

Für das in diesem Beitrag beschriebene Dataset wird das Add-on „Fortschrittliche KI“ benötigt. Das Explore-Da...

Bearbeitet 16. Okt. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Anzeigen von Explore-Dashboard-Informationen und -Aktivitäten

Die Informationen in diesem Beitrag behandeln den im November 2024 freigegebenen neuen Explore Dashboard Builder...

Bearbeitet 27. Nov. 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Übersicht über das Zendesk Support-Dashboard

Welchen Plan habe ich? Explore enthält vordefinierte Dashboards mit Daten aus Zendesk Support. Sie können dieses D...

Bearbeitet 21. Juni 2024

12 Stimmen  ·  0 Kommentare

12

Stimmen

0

Kommentare


Übersicht über das Zendesk Guide-Dashboard

Welchen Plan habe ich? In Zendesk Explore gibt es ein vordefiniertes Dashboard mit Daten zu den Zendesk Guide-Kom...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

4 Stimmen  ·  0 Kommentare

4

Stimmen

0

Kommentare


Übersicht über das Zendesk Talk-Dashboard

Welchen Plan habe ich? In Zendesk Explore gibt es ein vordefiniertes Dashboard mit Daten zu Zendesk Talk. Sie könn...

Bearbeitet 21. Juni 2024

3 Stimmen  ·  0 Kommentare

3

Stimmen

0

Kommentare


Übersicht über das Zendesk Chat-Dashboard

Welchen Plan habe ich? In Zendesk Explore gibt es ein vordefiniertes Dashboard mit Daten zu Zendesk Chat-Interakt...

Bearbeitet 21. Juni 2024

4 Stimmen  ·  0 Kommentare

4

Stimmen

0

Kommentare


Überblick über das Zendesk Messaging-Dashboard

Welchen Plan habe ich? In Explore gibt es ein vordefiniertes Dashboard mit Daten zu Zendesk Messaging-Tickets. Sie...

Bearbeitet 21. Juni 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Überblick über das Dashboard „Zendesk Answer Bot“ für automatische Antworten und Bot-Builder

Welchen Plan habe ich? Die Zendesk-Bot-Funktionen wurden umbenannt. Answer Bot heißt jetzt Zendesk-Bots, Flow B...

Bearbeitet 04. Sept. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Überblick über das Dashboard „Generative AI Agent Tools“

Zur Verwendung des in diesem Beitrag beschriebenen Datasets wird das Add-on „Fortschrittliche KI“ benötigt. Ex...

Bearbeitet 21. Juni 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Überblick über das Live-Dashboard in Explore

Welchen Plan habe ich? Hinweis: Wenn Sie einen Professional-Plan haben, haben Sie nur Lesezugriff auf das vorde...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

7 Stimmen  ·  0 Kommentare

7

Stimmen

0

Kommentare


Überblick über das Explore-Dashboard „Live-Leistung nach Kanal“

Welchen Plan habe ich? Hinweis: Wenn Sie einen Professional-Plan haben, haben Sie nur Lesezugriff auf das vorkon...

Bearbeitet 03. Okt. 2024

0 Stimmen  ·  1 Kommentar

0

Stimmen

1

Kommentar


Überblick über das Dashboard „Warteschlangen für die Omnichannel-Verteilung – Live-Monitoring“

Welchen Plan habe ich? Hinweis: Wenn Sie einen Professional-Plan haben, haben Sie nur Lesezugriff auf das vorkonf...

Bearbeitet 26. Juli 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Überblick über das Dashboard „Zendesk Omnichannel: Agent State and Activity“

Um das in diesem Beitrag beschriebene Dashboard verwenden zu können, muss der Arbeitsbereich für Agenten aktivi...

Bearbeitet 21. Juni 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Anzeigen von Dashboards

Welchen Plan habe ich? Benutzer in der Explore-Rolle „Betrachter“ können alle mit Ihnen geteilten und alle vordef...

Bearbeitet 16. Okt. 2024

2 Stimmen  ·  0 Kommentare

2

Stimmen

0

Kommentare


Interagieren mit Dashboards

Welchen Plan habe ich? Als Betrachter oder Benutzer mit einer höheren Explore-Rolle können Sie die in vordefinier...

Bearbeitet 16. Okt. 2024

5 Stimmen  ·  0 Kommentare

5

Stimmen

0

Kommentare


Anzeigen von Live-Status und ‑Aktivitäten der Agenten mit Explore

Welchen Plan habe ich? Aus den Live-Dashboards in Explore geht hervor, welche Agenten online sind und welche offe...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

6 Stimmen  ·  0 Kommentare

6

Stimmen

0

Kommentare


Anzeigen des Live-Agentenstatus mit Explore: Anwendungsfälle

Welchen Plan habe ich? In einem Live-Dashboard in Explore können Sie den Status und die Arbeitsbelastung Ihrer Age...

Bearbeitet 21. Juni 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Exportieren von Dashboard-Registerkarten und Berichten

Welchen Plan habe ich? Manchmal ist es sinnvoll, die aktuelle Version einer Dashboard-Registerkarte oder eines Be...

Bearbeitet 28. Dez. 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Exportieren von Datasets aus Explore

Mit dem Data Exporter können Sie granulare, ungefilterte Daten aus bestimmten Explore-Datasets einmal oder regelm...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

3 Stimmen  ·  0 Kommentare

3

Stimmen

0

Kommentare


Überblick über Diskrepanzen zwischen dem Talk-Dashboard für Live-Anrufe und dem Live-Dashboard in Explore

Welchen Plan habe ich? Hinweis: Talk-Kunden ohne Suite-Plan benötigen außerdem Explore Enterprise, um das Live-D...

Bearbeitet 21. Juni 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Diskrepanzen zwischen Guide- und Google Analytics-Daten in Explore

Welchen Plan habe ich? Sie können Zendesk Guide-Daten direkt in Guide selbst oder mithilfe von Google Analytics o...

Bearbeitet 21. Juni 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Überblick über Diskrepanzen zwischen Guide- und Google Analytics-Daten in Explore-Berichten und -Exporten

Welchen Plan habe ich? Sie können Dashboard-Berichte in Explore planen und als PDFs für Ihr Team bereitstellen. Vi...

Bearbeitet 21. Juni 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare