Ticketanpassung
- Konfigurieren der Visitenkarte
- Bearbeiten und Verwalten von Ticketformularen
- Aktivieren von angepassten Ticketstatuswerten
- Erstellen eines angepassten Ticketstatus
- Aktivieren der Übersetzung von Live-Konversationen
- Anzeigen von Ticketstatuswerten
- Verwalten von Ticketstatuswerten
- Übersicht über angepasste Feldtypen
- Hinzufügen angepasster Felder zu Tickets und zum Supportanfrageformular
- Verwenden angepasster Felder
- Ändern von Tickets durch Erstellen, Deaktivieren oder Löschen von Ticketfeldern
- Angepasste Ticketfelder in Business-Regeln und Ansichten
- Verwenden angepasster Ticketfelder in Business-Regeln und Ansichten
- Bearbeiten und Verwalten von Ticketfeldern
- Überblick über angepasste Layouts mit dem Layout-Builder
- Erstellen angepasster Layouts zur Verbesserung des Agenten-Workflows
- Viewing and managing custom layouts
- Konfigurieren des Konversationsflusses und der Position des Eingabebereichs in Tickets
- Importieren und Exportieren der Werte von Ticketfeldern
- Überblick über Stichwörter und Ticketfelder
- Anzeigen von Ticketfeldern
- Erstellen konditionaler Ticketfelder
- Markieren konditionaler Ticketfelder als erforderlich
- Einrichten von kontextbezogenen Arbeitsbereichen
- Erstellen von Ticketformularen mit vorausgefüllten Feldern
- Verwalten kontextbezogener Arbeitsbereiche
- Erstellen mehrerer Ticketformulare
- Best Practices zum Erstellen kontextbezogener Arbeitsbereiche
- Verwalten von Ticketformularen
- Leitfaden zum Entwerfen von Ticketformularen
- Konfigurieren der Visitenkarte
- Bearbeiten und Verwalten von Ticketformularen
- Aktivieren von angepassten Ticketstatuswerten
- Erstellen eines angepassten Ticketstatus
- Aktivieren der Übersetzung von Live-Konversationen
- Anzeigen von Ticketstatuswerten
- Verwalten von Ticketstatuswerten
- Übersicht über angepasste Feldtypen
- Hinzufügen angepasster Felder zu Tickets und zum Supportanfrageformular
- Verwenden angepasster Felder
- Ändern von Tickets durch Erstellen, Deaktivieren oder Löschen von Ticketfeldern
- Angepasste Ticketfelder in Business-Regeln und Ansichten
- Verwenden angepasster Ticketfelder in Business-Regeln und Ansichten
- Bearbeiten und Verwalten von Ticketfeldern
- Überblick über angepasste Layouts mit dem Layout-Builder
- Erstellen angepasster Layouts zur Verbesserung des Agenten-Workflows
- Viewing and managing custom layouts
- Konfigurieren des Konversationsflusses und der Position des Eingabebereichs in Tickets
- Importieren und Exportieren der Werte von Ticketfeldern
- Überblick über Stichwörter und Ticketfelder
- Anzeigen von Ticketfeldern
- Erstellen konditionaler Ticketfelder
- Markieren konditionaler Ticketfelder als erforderlich
- Einrichten von kontextbezogenen Arbeitsbereichen
- Erstellen von Ticketformularen mit vorausgefüllten Feldern
- Verwalten kontextbezogener Arbeitsbereiche
- Erstellen mehrerer Ticketformulare
- Best Practices zum Erstellen kontextbezogener Arbeitsbereiche
- Verwalten von Ticketformularen
- Leitfaden zum Entwerfen von Ticketformularen