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Ticketanpassung


Überblick über Ticketstatuswerte von Formularen

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Ticketstatus Zendesk bietet...

Bearbeitet 12. Dez. 2024

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Erstellen mehrerer Ticketformulare

Welchen Plan habe ich Direktzugriff: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Formulare Administratoren un...

Bearbeitet 27. Nov. 2024

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Aktivieren von angepassten Ticketstatuswerten

Welchen Plan habe ich Direktzugriff: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Ticketstatus Hinweis: Wenn ...

Bearbeitet 27. Nov. 2024

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Anzeigen von Ticketfeldern

Welchen Plan habe ich? Auf der Admin-Seite Ticketfelder erscheinen alle systemeigenen und benutzerdefinierten Tick...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Überblick über angepasste Feldtypen

Welchen Plan habe ich Sie können angepasste Felder für Tickets, Benutzer und Organisationen hinzufügen. Weitere I...

Bearbeitet 27. Nov. 2024

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Bearbeiten und Verwalten von Ticketformularen

Direktzugriff: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Formulare Je nach Ihrem Plan können Sie ein oder m...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Verwenden angepasster Felder

Angepasste Felder bieten die Möglichkeit, zusätzliche Informationen zu Tickets, Organisationen und Benutzern zu spei...

Bearbeitet 02. Sept. 2022

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Hinzufügen angepasster Ticketfelder zu Tickets und Formularen

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Felder Sie können mehrere ...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Bearbeiten und Verwalten von Ticketfeldern

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Felder Sie können angepas...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Überblick über Stichwörter und Ticketfelder

Vielleicht ist Ihnen aufgefallen, dass mit den Optionen für Dropdown- und Kontrollkästchenfeldern Stichwörter verknü...

Bearbeitet 25. Okt. 2021

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Angepasste Ticketfelder in Business-Regeln und Ansichten

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie angepasste Ticketfelder hinzufügen, können Sie sie in Auslösern, Automatisierunge...

Bearbeitet 14. Nov. 2024

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Verwenden angepasster Ticketfelder in Business-Regeln und Ansichten

Welchen Plan habe ich Angepasste Ticketfelder sind enorm hilfreich, aber nicht im selben Maße wie Bedingungen in ...

Bearbeitet 27. Nov. 2024

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Ändern von Tickets durch Erstellen, Deaktivieren oder Löschen von Ticketfeldern

Wenn Sie angepasste Ticketfelder verwenden, sind verschiedene Aktionen verfügbar. Diese Aktionen wirken sich auf T...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Importieren und Exportieren angepasster Felder und Werte

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie ein neues Dropdown- oder Mehrfachauswahlfeld für Tickets, Benutzer, Organisatione...

Bearbeitet 08. Aug. 2024

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Erstellen eines angepassten Ticketstatus

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Ticketstatus Wenn Sie angep...

Bearbeitet 12. Dez. 2024

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Anzeigen von Ticketstatuswerten

Welchen Plan habe ich Direktzugriff: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Ticketstatus Auf der Seite ...

Bearbeitet 30. Okt. 2024

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Hinzufügen einer Agentensignatur zu E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets

Welchen Plan habe ich? Sie können in allen öffentlichen Ticketkommentaren und abgehenden Nachrichten eine Agenten...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Verwalten von Ticketstatuswerten

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Ticketstatus Wenn Sie die F...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Ressourcen zur Verwendung angepasster Layouts

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Arbeitsbereiche > Agententools > Layouts Auf angepasste ...

Bearbeitet 26. Juli 2024

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Überblick über angepasste Layouts mit dem Layout-Builder

Welchen Plan habe ich? Bei Enterprise-Plänen können Sie mehrere aktive Layouts für verschiedene Arten von Ticke...

Bearbeitet 26. Juli 2024

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Erstellen angepasster Layouts zur Verbesserung des Agenten-Workflows

Welchen Plan habe ich Direktzugriff: Admin Center > Arbeitsbereiche > Agententools > Layouts Bei Enterprise-P...

Bearbeitet 30. Okt. 2024

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Anzeigen und Verwalten angepasster Layouts

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Arbeitsbereiche > Agententools > Layouts Bei Enterprise...

Bearbeitet 26. Juli 2024

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Verwalten geteilter App-Shortcuts

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Arbeitsbereiche > Agententools > Layouts Administratoren k...

Bearbeitet 26. Juli 2024

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Konfigurieren von Karten zur Anzeige zusätzlicher Informationen im Arbeitsbereich für Agenten

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Arbeitsbereiche > Agententools > Kontaktkarten Karten ermö...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Aktivieren der Übersetzung von Live-Konversationen

Welchen Plan habe ich? Hinweis: Diese Funktion kann nur verwendet werden, wenn der Zendesk-Arbeitsbereich für A...

Bearbeitet 04. Sept. 2024

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Konfigurieren des Reihenfolge der Konversationen und der Position des Eingabebereichs in Tickets

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Arbeitsbereiche > Agententools > Layouts Bei Enterprise-...

Bearbeitet 26. Juli 2024

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Erstellen konditionaler Ticketfelder

Welchen Plan habe ich? Quick Look: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Formulare Sie können kondition...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Markieren konditionaler Ticketfelder als erforderlich

Welchen Plan habe ich? Quick Look: Admin Center > Objekte und Regeln > Tickets > Formulare In diesem Beitrag wi...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Best Practices zum Erstellen kontextbezogener Arbeitsbereiche

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Arbeitsbereiche > Agententools > Kontextbezogene Arbeitsbe...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Verwalten kontextbezogener Arbeitsbereiche

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Arbeitsbereiche > Agententools > Kontextbezogene Arbeitsber...

Bearbeitet 08. Aug. 2024

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