Récupération du time tracking dans Explore
AnsweredBonjour,
Je souhaiterais récupérer le time tracking par agent sur une période donnée (le tout dans explore).
Auparavant j'avais cette data dans insight.
Mais avec les requêtes de base dans explore je ne retrouve pas cette data.
Help ;-)
Christophe
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Salut Christophe, merci pour la question.
Je suis désolé que mon français ne soit pas bon, j'utilise donc Google Traduction. Je m'excuse pour les fautes d'orthographe ou de grammaire!
Vous pouvez créer un rapport sur le suivi du temps si vous utilisez Explore Professional ou Enterprise. Voici un bon article pour vous aider à démarrer: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022186134
J'espère que cela aide et merci!
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