Ansichten verwalten - Fehlermeldung
Guten Morgen,
ich würde gerne die Ansichten in der Ticket Übersicht etwas übersichtlicher machen. Aktuell ist es so, dass man nicht auf Anhieb sehen kann, wann der letzte Kommentar in einem Ticket hinzugefügt wurde. Deshalb kam es schon vor, dass ich die Antwort eines Kunden übersehen habe. Das Anfragedatum zeigt ja nur an, wann das Ticket erstellt wurde, nicht wann es aktualisiert wurde.
In den Einstellungen unter Ansichten kann man die Sortierung ändern, oder auch Spalten hinzufügen. Das würde helfen, aber leider kommt beim Speichern immer eine Fehlermeldung.
"Ansicht "Ihre ungelösten Tickets" konnte nicht aktualisiert werden"
Woran kann das liegen?
Danke für die Hilfe!
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Official comment
Hallo Zarah, vielen Dank für die Anfrage. Sie können auf dem Essential-Support Plan Ihre Ansichten leider nicht anpassen. Dies funktioniert erst ab dem Team Plan.
Hierzu unser Artikel: Verwalten von Ansichten
Viele Grüße
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