Social messegingのLINEのチャネルを利用した補足チケット

解決済みのチケットに対して、補足チケットを作成し、Social messegingのLINEのチャネルを利用しメッセージを送信するということができない。
現状、LINEのチャネルでの返信は、終了になっていないチケットのみとなるため、チケットを解決済みにすることが躊躇される。しかし、解決済みにしないと有用な統計が取れない。