Bonjour
Dans Talk, un agent indique qu'il souhaite répondre avec son téléphone.
Un client appelle.
Le téléphone de l'agent sonne.
A ce moment, un message indique à l'agent de presser une touche pour confirmer qu'l va prendre l'appel ( et qu'il n'est pas la messagerie)
Ce message est en anglais.
Je souhaite que ce message soit en français.
Où puis je paramétrer le message ?
Par exemple en enregistrant moi même un message, et en téléchargeant le fichier mp3 correspondant.

Je vous remercie et reste à votre disposition pour toute précision.

------------------
j'ai saisi le point : https://support.zendesk.com/hc/fr/categories/360001751913