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Agregar mis agentes y controlar cuando el correo de confirmacion de inscripcion es enviado
Answered
Posted Jan 21, 2021
Buenos dias,
Nosotros estamos listos para iniciar la configuracion de Zendesk Support y quisieramos agragar nuestros agentes con la condicion que el correo de confirmacion de inscripcion sea enviado una vez que el sistema este completamente configurado, es decir cuando los grupos, roles, vistas, etc. esten listas.
Como puedo hacer?
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Dave Dyson
Hola José –
Las notificaciones se envían a los nuevos agentes cuando se agregan a su cuenta, por lo que no hay forma de retrasar el correo electrónico de confirmación.
En su lugar, sugiero usar nuestra función de importación masiva de usuarios; de esa manera, puede preparar un CSV ahora con todos los agentes que desea agregar e importar el archivo una vez que su cuenta esté completamente configurada:
Importación masiva de usuarios
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