Transfert email agents light avec images
Bonjour
Quand un client répond par email à un ticket en incluant des images dans le corps du mail (et non en PJ), ces images ne sont pas intégrées lorsque les tickets sont assignés à des agents light (qui n'ont donc que le mail).
Comment faire ?
Merci
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Bonjour!
Nous allons créer un ticket pour votre question/problème. Vous devriez obtenir un retour sous peu par e-mail.
En vous remerciant.
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Nous avons souvent cette question sur les usages des agents lights, qui sont très utile à la collaboration et le traitement des demandes client , nous avons d'ailleurs réalisé cette vidéo sur le sujet si cela vous éclaire !
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