Nombre de tickets par mois - problème affichage
Bonjour,
On utilise Zendesk depuis Septembre 2022 et je viens de créer un rapport qui nous permet de voir le nombre de ticket résolus par mois.
Problème -> Janvier 2023 s'affiche avant les autres mois.
Est-ce que vous auriez une solution pour résoudre ce problème ?
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Bonjour HTinant,
Le problème devrait facilement se régler en inversant l'ordre des colonnes sur votre gauche.
Si vous placez "Ticket résolu - Année" avant "Ticket résolu - Mois", le rapport sera d'abord trié par année et ensuite par mois.
Ce sujet est également traité dans cet article : Comment trier les mois en ordre chronologique dans mes rapports ?
En espérant que cela aide :-)
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Bonjour,
Merci Christophe, j'ai essayé votre méthode et cela fonctionne.
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2 Comments