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Maitriser l'affichage du widget de messagerie selon les pages de son site web

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Sébastien

Posted May 02, 2023

*** English version (below) ***

Bonjour,

Je souhaiterais pouvoir modifier l'affichage du widget messagerie en fonction des pages sur notre site web afin que le widget apparaisse uniquement sur certaines pages (et pas sur d'autres).

Est-ce possible sur Zendesk et comment le faire?

Merci!

 

English version:

Hello,

I would like to be able to adapt the display of the Messaging widget according to the pages on our website so that the widget only appears on certain pages (and not on others).

Is this possible in Zendesk and how could I do it?

Thank you for your help!

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1 comment

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    Salim Cheurfi

    Zendesk Customer Care

    Bonjour, 
     
    En effet c'est possible, il suffit d'avoir le script implémenté seulement dans le code des pages sur lesquels vous souhaitez qu'il apparaisse et non juste avoir le script du widget dans le corps général du site (affichant le widget sur toutes les pages).
     Documentation : Masquer le widget dans certains pages (c'est un article pour le widget classique, mais c'est aussi valable pour la messagerie).
     
    Une autre solution plus poussée serait de garder le script du widget dans le corps du site, mais personnalisé le script en utilisant une fonction "hide "  pour les URLs que vous souhaitez cacher zE('messenger', 'hide');
    Documentation développeur : Messaging widget API (function Hide).  
     
    N'hésitez pas à ouvrir un ticket auprès de notre support technique si besoin. 
     
    Excellente journée ! 
     

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