Problema con mi cuenta de Zendesk: Restricción de dirección IP

Estimado equipo de soporte de Zendesk,

Espero que este mensaje les encuentre bien. Les escribo para informarles sobre un problema que estoy experimentando al intentar acceder a mi cuenta de Zendesk. Cada vez que intento iniciar sesión, recibo un mensaje de error que dice: "La dirección IP no está permitida. El administrador de Zendesk ha activado las restricciones de IP. El acceso puede necesitar una conexión a una red de oficina o una VPN".

Entiendo la necesidad de medidas de seguridad, pero desafortunadamente no puedo acceder a mi cuenta debido a estas restricciones de IP. He intentado varios métodos de solución de problemas, pero ninguno ha tenido éxito en resolver el problema.

Agradecería mucho si pudieran ayudarme a encontrar una solución a este problema. Como usuario, es frustrante encontrar dificultades y no poder encontrar una solución en el caótico sistema de ayuda proporcionado por Zendesk. He buscado exhaustivamente una solución dentro de la plataforma, pero no he encontrado información relevante.

Por favor, consideren este mensaje como un ticket de soporte para mi problema. Les solicito amablemente su pronta atención y asistencia para resolver este asunto. Si es necesario, les pido que proporcionen métodos alternativos o soluciones temporales que me permitan recuperar el acceso a mi cuenta de Zendesk.

Gracias por su comprensión y cooperación. Espero su pronta respuesta.

I kindly request your assistance in resolving this matter as soon as possible. It would be greatly appreciated if the IP restrictions on my account could be lifted or an alternative solution could be provided.

I must also express my frustration with the current support system. It has been quite challenging and frustrating to find a solution or reach out for help regarding this matter. I hope that my ticket receives the attention it deserves and that a prompt resolution can be achieved.

Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response and assistance.