| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 17 de marzo de 2026 | 17 de marzo de 2026 | 23 de marzo de 2026 |
Zendesk se complace en anunciar la API de solicitudes de aprobación.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
La API de solicitudes de aprobación ahora permite crear y monitorear solicitudes de aprobación mediante programación. Anteriormente, las solicitudes de aprobación solo se podían crear manualmente en el Espacio de trabajo de agente.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Estos cambios responden a los comentarios de los clientes y socios de Zendesk de que necesitan más control sobre cómo se crean e informan las solicitudes de aprobación. La API de solicitudes de aprobación sienta las bases para flujos de trabajo de aprobación más amplios, capacidades mejoradas de informes y posibilidades de integración con servicios de terceros.
¿Qué debo hacer?
La API de solicitudes de aprobación se está implementando en todas las cuentas con acceso a las solicitudes de aprobación. Puede comenzar a usar la API de solicitudes de aprobación de inmediato. Si desea más información, consulte API de solicitudes de aprobación.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.