Uso de la API de correo para actualizar las propiedades del ticket desde la bandeja de entrada

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4 Comentarios

  • Manuel
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    ¿Existe un comando para agregar Con Copia? 

    Por ejemplo:

    #cc  correo@zendesk.com

     

    ¿Es esto posible? 

     

    Gracias. 

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  • Ferran Barneda Delporte
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    Hola Manuel,

    La función de #cc  correo@zendesk.com no está disponible.

    En el caso que te interese que sea añadida en futuras versiones, por favor escríbenos en  Product Feedback topic

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  • Cristian
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    Aun no esta disponible la opción mediante la Api para modificar CC? como lo mencionaba Manuel, es decir, agregar y quitar correos con copia?

     

    Gracias

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  • Alfonso Doucette
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    Hola Cristian, Gracias por su mensaje. Cuando creando o actualizando un ticket, puede establecer los CCs de email en un ticket utilizando email_ccs. Por favor ve la sección "Setting email CCs" en nuestro documentación "Support API: Tickets" para mas información.

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