Administración de tickets
- Acceso a las vistas de tickets
- Filtrado de tickets en una vista para refinar los resultados
- Creación de vistas para crear listas de tickets personalizadas
- Administración de las vistas
- Exportación de una vista de tickets a un archivo CSV
- Acceso y uso de la página de administración de vistas
- Creación de un ticket en nombre del solicitante
- Creación de un seguimiento para un ticket cerrado
- Acerca de la página de registros de objetos personalizados
- Compartir tickets
- Adición de registros de objetos personalizados para capturar datos personalizados
- Borrar tickets
- Fusión de tickets
- Interactuar con registros de objetos relacionados en los tickets
- Marcar un ticket como spam y suspender al solicitante
- Visualizar y recuperar tickets borrados
- Visualización, recuperación y eliminación de tickets suspendidos
- Administración masiva de tickets
- Visualización de todos los eventos para las actualizaciones de tickets
- Acerca de la lógica de cambio de canales en el redactor de tickets
- Uso de la aplicación Seguimiento del tiempo
- Acerca de los tickets marcados
- Uso de la API de correo para actualizar las propiedades del ticket desde la bandeja de entrada
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