Síntomas del problema
Soy un agente de Support que también debería tener acceso a Sell. Hago clic en la bandeja de productos y selecciono Sell, pero no puedo acceder a mi cuenta. Estoy bloqueado por el mensaje de error: El administrador de Sell aún está configurando su cuenta de Sell. Vuelva más tarde o comuníquese con el administrador.
Mi administrador confirmó que me dio acceso a Sell en el Centro de administración, pero todavía no puedo acceder a mi cuenta de Sell.
Pasos de resolución
El mensaje de error indica que un administrador no ha completado los pasos para darle permiso para acceder a Sell.
Según el nivel del plan y los permisos, cuando un administrador agrega un usuario a la cuenta en el Centro de administración, la configuración de Sell puede requerir un paso de configuración adicional.
Haga que un administrador de la cuenta complete los pasos a continuación.
- Asegúrese de que el usuario tenga acceso a Sell en el Centro de administración.
- Haga clic en la bandeja de productos y seleccione Sell.
- Siga los pasos para completar el proceso de invitación en este artículo: ¿Qué debo hacer si veo una acción en la pestaña Acciones pendientes de la configuración de Sell?
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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