¿Cómo se registra una llamada en Zendesk Sell?

Pregunta

Si hago una llamada fuera de Zendesk, ¿cómo puedo registrar la llamada? ¿Tengo que comprar la función Voz para registrar una llamada en mi cuenta? 

Respuesta

Cualquier usuario de Sell puede seguir los pasos a continuación para registrar una llamada en su cuenta.

1. Haga clic en el número de teléfono de un lead o contacto.
2. En el menú desplegable, seleccione + Registrar una llamada.
3. Seleccione un resultado de llamada.
   (Un administrador puede personalizar las opciones de resultados de las llamadas en Configuración > Voz y > de texto Resultados de las llamadas.) 
4. Agregue notas sobre la llamada.
5. Haga clic en Guardar para registrar la llamada o haga clic en No registrar para borrar la información y la grabación de la llamada.  

La función Voz no es necesaria para registrar llamadas en su cuenta. Los representantes de ventas pueden usar sus propios números de teléfono personales para completar una llamada y luego registrar manualmente los detalles en la aplicación móvil de Sell o en un lead o contacto.

Sugerencia: La ventaja de la función Voz Sell es que los representantes de ventas pueden hacer llamadas directamente desde su cuenta y las llamadas se pueden grabar y registrar automáticamente. La página de resumen de la llamada aparecerá después de cada llamada que solicite al representante de ventas que complete esta acción.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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