¿Cómo registro una llamada en Zendesk Sell?

Pregunta

Si hago una llamada fuera de Zendesk, ¿cómo puedo registrarla? ¿Tengo que comprar la función de Voz para registrar una llamada en mi cuenta?

Respuesta

Cualquier usuario de Sell puede seguir los pasos a continuación para registrar una llamada en su cuenta.

1. Haga clic en el número de teléfono de un lead o contacto.
2. En el menú desplegable, seleccione + Registrar una llamada.
3. Seleccione unResultado de la llamada.
   (Un administrador puede personalizar las opciones de resultados de las llamadas en Configuración> Voz y texto> Resultados de las llamadas).
4. Agregue las notas sobre la llamada.
5. Haga clic en Guardar para registrar la llamada o en No registrarpara borrar la información y la grabación de la llamada.

La función de Voz no es necesaria para registrar llamadas en su cuenta. Los representantes de ventas pueden usar sus números de teléfono personales para completar una llamada y luego registrar manualmente los detalles en la aplicación de Sell para móviles o en un lead o contacto.

Sugerencia: La ventaja de la función Voz de Sell es que los representantes de ventas pueden hacer llamadas directamente desde sus cuentas y las llamadas se pueden grabar y registrar automáticamente. La página de resumen de la llamada aparecerá después de cada llamada para pedirle al representante de ventas que complete esta acción.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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