La vista Historial permite ver los eventos de todos los artículos. Es decir, los eventos relacionados con acciones realizadas por los agentes en los artículos. No se incluyen los eventos relacionados con acciones realizadas por usuarios finales ni acciones realizadas en categorías y secciones, temas, moderación o configuración.
También se pueden ver los eventos relacionados con un artículo en particular, si lo que se desea es ver el historial de los eventos de ese artículo únicamente.
En la vista Historial, se pueden ver todos los eventos, o bien se puede filtrar por usuario o tipo de evento. Se pueden aplicar todos los filtros necesarios. No se puede especificar un intervalo de fechas para los eventos.
Para ver los eventos de artículos en la vista Historial, es necesario ser un administrador de Guide.
Para ver las versiones anteriores y las revisiones de un artículo específico, consulte Visualización de revisiones de artículos y restauración de una versión anterior.
Ver eventos de artículos de todos los artículos
En la vista Historial, se puede ver una lista completa de todos los eventos de los artículos de la base de conocimientos. La lista se puede filtrar por tipos de eventos específicos y usuarios específicos.
Para ver eventos en la vista Historial
- En Guide, haga clic en Administrar artículos (
) en la barra lateral y luego haga clic en la pestaña Historial.En seguida aparece la vista Historial.
- Revise la lista de eventos de artículos de la base de conocimientos.
- Aplique los filtros según sea necesario para ver eventos por usuarios específicos o tipos de eventos específicos.
- Ingrese un nombre de usuario para ver los eventos de dicho usuario.
Para quitar el filtro de usuario, pase el mouse por encima del nombre de usuario y haga clic en la X que está junto al nombre.
- Haga clic en uno o más eventos de artículos para ver esos eventos específicos únicamente.
Para quitar los filtros de eventos, quite la marca de cada evento.
- Ingrese un nombre de usuario para ver los eventos de dicho usuario.
Ver eventos de artículos y el historial de un solo artículo
- Eventos de publicación
- Cambios de autor
- Cambios de rótulo
- Actualizaciones en el cuerpo
- Cambios en las secciones
Para ver las modificaciones hechas al título y al cuerpo, junto con las versiones anteriores del artículo, consulte Visualización de revisiones de artículos y restauración de una versión anterior.
Para ver el historial de cambios hechos en un artículo
- Vaya al artículo que desea ver y haga clic en Editar artículo en la barra de menús superior.
- Haga clic en la tarjeta Colocación para ampliar el panel Colocación.
- Haga clic en Ver historial.
En seguida aparece la vista Historial. Los eventos que se muestran en esta vista se filtran de manera que los cambios se limiten al artículo seleccionado.
Puede hacer clic en cualquier actualización del cuerpo o del título para ver las modificaciones que se hicieron específicamente durante la actualización seleccionada.
