¿Puedo mover mis mensajes de una cuenta de Zendesk a otra?

Pregunta

¿Puedo mover mis mensajes de una cuenta de Zendesk a otra cuenta de Zendesk?

Respuesta

No es posible mover sus mensajes de una cuenta de Zendesk a otra cuenta de Zendesk. Sin embargo, puede lograr el mismo objetivo usando uno de los métodos que se enumeran a continuación.

• Vuelva a cargar los mensajes en la cuenta de destino, si la tiene almacenada localmente.
• Descargar manualmente los mensajes desde la consola (Inspeccionar>Elementos)
  ​Al pasar el mouse por encima del botón Reproducir para cada mensaje, haga clic con el botón derecho en el vínculo al archivo MP3 en la consola. Haga clic en Abrir en una pestaña nueva y descargue el mensaje.
• Descargue los mensajes usando la APIde mensajes.

  1. Haga una lista de los mensajes para obtener la ID del mensaje:

     GET /api/v2/channels/voice/greetings.json

  2. Obtenga el vínculo al archivo MP3:

     GET /api/v2/channels/voice/greetings/{id}/recording.mp3

Nota: Actualmente hay un problema con Chrome y fallará la descarga del archivo de audio. Utilice un navegador alternativo para descargar la grabación.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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