Pregunta
¿Puedo crear una integración de CTI para Zendesk?
Respuesta
Sí, las integraciones CTI (Computer Telephony Integration) ofrecen una manera de conectar Zendesk con un sistema de telefonía de terceros.
La API para desarrolladores de Talk Partner Editionproporciona las herramientas necesarias para crear aplicaciones e integraciones personalizadas. También hay otros recursos externos que pueden proporcionar integraciones de CTI listas para usar, como Tenfold.
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