Pregunta
¿Cómo se agrega un hipervínculo o una imagen a mi firma?
Respuesta
Utilice el formato de Markdown para agregar imágenes e hipervínculos a su firma.
Para agregar un hipervínculo mediante Markdown
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1. Haga clic en su avatar en la esquina superior derecha y, luego, en Ver perfil. |
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2. En Firma en el panel de la izquierda, escriba el siguiente texto de Markdown. |
Como alternativa, puede agregar una imagen que también sea un vínculo con este Markdown:
[](linkurl)- Reemplazar
(linkurl)con el vínculo al que desea dirigir la imagen. - Reemplazar
(imageurl)con el vínculo a la imagen alojada. Después de cambiar el tamaño de la imagen, use cualquier host de imágenes que desee, por ejemplo imgur.com > Espere 5 segundos para que se cargue la imagen > Haga clic con el botón derecho en la imagen > Copiar el vínculo de imagen, esto devolverá el vínculo para pegar en lugar deimageurl.
Si desea mostrar la imagen pero no incluir un vínculo en el que se pueda hacer clic, use este Markdown:
Esta funcionalidad también se aplica a las firmas globales y de marca.
Sugerencia: Zendesk recomienda usar un archivo PNG o JPEG y ajustar el tamaño de la imagen a un tamaño más pequeño, entre 5 KB y 50 KB. Para una visualización óptima, comience con un tamaño de imagen de aproximadamente 120px de ancho por 40px de alto, ajustando según sea necesario para mantener las proporciones del logotipo. Asegúrese de que la imagen esté alojada en un servidor HTTPS y pruebe la firma tanto en los clientes de correo electrónico como dentro del espacio de trabajo de agentes para garantizar una visualización correcta.