Pregunta

¿Por qué los usuarios son redirigidos al URL de cierre de sesión cuando se autentican a través de SSO con SAML?

Respuesta

El motivo común de este comportamiento es la actualización o el cambio del certificado SSL del servidor, el SSL instalado en el lado del servidor de SSO.

Debido a que el certificado tiene una nueva huella digital, tendrá que actualizar la existente desde su cuenta de Support.

Si no tiene acceso a los datos del nuevo certificado, decodifique el nuevo SSL usando una herramienta en línea, como CSR Decoder And Certificate Decoder. Luego, tome la nueva huella digital SHA2 que se parece a esto:

 2E:7E:41:27:0F:E0:D9:A8:E4:5E:68:DC:89:64:5F:A5:D0:FB:47:BF
  1. En el Centro de administración, vaya a Cuenta > Seguridad > Inicio de sesión único
  2. Seleccione SAML
  3. Actualice el campo Huella digital del certificado y haga clic en Guardar .

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