Los campos de nombre y dirección de correo electrónico de un perfil de usuario se administran en el Centro de administración de Zendesk. Se necesitan derechos de administrador para poder editar estos campos.
Para actualizar un perfil de usuario
- En la barra lateral de Sell, haga clic en Configuración (
) y luego haga clic Administrar > Usuarios. - Haga clic en el usuario que desea editar. O bien, para su propio perfil, haga clic en Administrar > Perfil en Sell.
Los campos de nombre y dirección de correo electrónico son de solo lectura y se administran en el Centro de administración de Zendesk. Se necesitan derechos de administrador para poder editar estos campos.
- Haga clic en Editar perfil.
Se abre una nueva ventana para el Centro de administración de Zendesk.
- Edite el nombre y administre la dirección de correo electrónico.Nota: Los usuarios tienen una dirección de correo electrónico principal y pueden tener otras adicionales. Consulte Administrar las direcciones de correo electrónico de usuario de un integrante del equipo.
- Haga clic en Guardar.
Los cambios se aplican de inmediato.
- Si actualiza cualquier otro campo en Sell, haga clic en Guardar.
Se guardan las actualizaciones. Cuando vuelva a cargar la ventana de Sell, verá las actualizaciones del nombre y la dirección de correo electrónico.