Los documentos legales, financieros y de seguridad más utilizados por los clientes de Zendesk están disponibles en el Centro de administración. Así, los clientes pueden tener acceso rápido a los documentos y acuerdos que necesitan para administrar sus cuentas de Zendesk. En este tema se describe cómo acceder a esos documentos.
Los documentos legales y financieros están a disposición de los dueños de las cuentas únicamente. Los documentos de seguridad están a disposición de los dueños y los administradores.
Este artículo contiene los siguientes temas:
Ver los documentos legales y financieros de Zendesk
Los documentos legales y financieros de uso frecuente para los clientes de Zendesk se encuentran en el Centro de administración. Esto incluye un Assignment Agreement (Acuerdo de asignación) para transferir la propiedad de la cuenta, un Business Associate Agreement o BAA (Acuerdo de socio comercial) para el cumplimiento de HIPAA, un Certificate of Insurance (Certificado de seguro) que describe la cobertura de seguro estándar de Zendesk y otros documentos. Solo los dueños de las cuentas pueden ver estos documentos.
Para ver los documentos legales y financieros
- En el Centro de administración, haga clic en el icono Cuenta (
) en la barra lateral y luego seleccione Formularios y acuerdos > Formularios y acuerdos. - Haga clic en la pestaña Legales para ver los documentos y acuerdos legales.
- Haga clic en la pestaña Financieros para ver los documentos financieros.
Ver los documentos de seguridad de Zendesk
Los documentos de seguridad de uso frecuente para los clientes de Zendesk se encuentran en el Centro de administración. Esto incluye certificados de auditoría para las evaluaciones de la Organización internacional de normalización (ISO), certificados de auditoría para el cumplimiento de los requisitos de la industria de tarjetas de pago (PCI) y otros documentos. Los dueños de cuentas y los administradores pueden ver estos documentos.
Para ver los documentos de seguridad
- En el Centro de administración, haga clic en el icono Cuenta () en la barra lateral y luego seleccione Seguridad > Documentos de seguridad.