Pregunta
Cuando hago clic en Chat en la bandeja de productos, se abre una nueva pestaña con solo una pantalla en blanco. ¿Por qué no se carga el chat?
Respuesta
Si su cuenta de Chat está vinculada con su cuenta de Support y no puede iniciar sesión, es posible que aún no esté activado como agente de Chat. Si desea ver los pasos para resolver este problema, consulte el artículo: ¿Cómo corregir un error de “Zendesk Chat no está activado”?
Para obtener más información, consulte este artículo: Determinar la versión de la cuenta de Zendesk Chat.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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