Pregunta

Tengo un problema al registrarme para obtener una cuenta de prueba de Zendesk. Creé una nueva cuenta de prueba, pero no recibí el correo electrónico de verificación.

Respuesta

La causa más común de este problema es cuando un proveedor de correo electrónico marca el correo electrónico de verificación como spam o bloquea el correo electrónico debido a la configuración y las reglas de correo electrónico. Si el correo electrónico está suspendido o bloqueado, trabaje con el administrador de correo electrónico para permitir los correos electrónicos de Zendesk. Para volver a enviar el correo electrónico de verificación, consulte el artículo: Reenvío de un correo electrónico de verificación. 

Nota: las opciones para verificar las direcciones de correo electrónico no estarán disponibles hasta que se active el Centro de ayuda. Para obtener más información, consulte el artículo: Activación del Centro de ayuda. 

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.

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