Pregunta
He borrado accidentalmente una métrica, un informe o un panel personalizado de Explore. ¿Puedo recuperar un informe o panel si el dueño del informe fue borrado de Zendesk?
Respuesta
No, las eliminaciones en los informes y análisis son irreversibles y no se pueden recuperar. Si recuerda la fórmula utilizada, vuelva a crear las métricas, los informes o los paneles. Seguirán obteniendo los mismos datos que antes.
Si bien se pueden borrar métricas y atributos, los datos no se pueden borrar. Para obtener más información, consulte el artículo: ¿Cómo se borran los datos de Explore?
Al borrar o bajar de categoría a un usuario en Explore, vea cómo se ven afectados los paneles en el artículo: Mejores prácticas para eliminar agentes.
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