Pregunta
¿Es posible restablecer los datos de los informes en mi cuenta?
Respuesta
No, no se pueden borrar ni restablecer los datos en Explore directamente. Explore no almacena los datos que muestra. Explore simplemente extrae datos de los productos de origen, como el sistema de tickets o el sistema de chat en vivo, y se los muestra en una visualización útil.
Si desea borrar ciertos datos o información, bórrelos en el origen. Por ejemplo, si desea borrar los datos de los tickets de un usuario determinado, borre esos tickets en el sistema de gestión de tickets de Support, no en Explore. Además, según su plan, puede crear un horario de eliminación de tickets.
Como alternativa, puede aplicar un filtro en el informe para ocultar la información no deseada. Si desea más información sobre la estructura de datos de Explore, consulte el artículo: Comprender la estructura del conjunto de datos.
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