Pregunta
Borré una métrica, un informe o un panel personalizado de Explore por equivocación. ¿Puedo recuperarla? ¿Puedo recuperar un informe o un panel si el dueño del informe ha sido borrado de Zendesk?
Respuesta
No. Las eliminaciones en Explore son irreversibles y no se pueden recuperar. Si recuerda la fórmula utilizada, vuelva a crear las métricas, los informes o los paneles. Seguirán obteniendo los mismos datos que antes.
Si bien las métricas y los atributos se pueden borrar de Explore, los datos no se pueden borrar. Para obtener más información, consulte el artículo: ¿Cómo se borran los datos de Explore?
No es posible recuperar un informe o un panel una vez que se ha borrado al dueño del informe. Antes de borrar a un agente o administrador, tendrá que duplicar la informe o panel para que los datos no se pierdan. Si desea más información antes de borrar agentes, consulte el artículo: Mejores prácticas para eliminar agentes.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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