Síntomas del problema
- No recibí el correo electrónico de activación y no está en mi carpeta de spam.
o bien - Recibí el correo electrónico de activación, pero cuando seguí el vínculo de verificación, recibí el error No se encontró ningún usuario (vínculo de activación no válido).
Pasos de resolución
Una vez completado el registro para una versión de prueba gratis, debería recibir un correo electrónico de activación con un vínculo de verificación en el que debe hacer clic para verificar su cuenta e iniciar sesión por primera vez. Si tiene problemas con la recepción de ese correo electrónico o con el vínculo de activación, siga estos pasos para enviar un nuevo correo electrónico de verificación:
- Seleccione su subdominio en el menú siguiente o recupere el subdominio que eligió al registrarse.
-
Escriba el correo electrónico que utilizó para registrarse para la cuenta y presione Enviar.
Lea más información sobre este asunto en estos artículos:
- ¿Por cuánto tiempo son válidos los correos electrónicos de verificación de cuenta y los de restablecimiento de contraseñas?
- ¿Cómo restablezco mi contraseña si no puedo iniciar sesión?
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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