Pregunta
¿Cómo puedo saber qué tickets se originaron a través de mi aplicación de chatbot?
Respuesta
Agregue una etiqueta a sus chats para luego identificar qué tickets de chat provienen de su chatbot. La API de conversaciones de Chat tiene una addTagsmutación que se muestra en esta documentación. Las etiquetas se agregan una vez finalizado el chat.
Si desea más información sobre la API de conversaciones, consulte el artículo: API de conversaciones de chat.
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