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¿Cuáles son los mensajes de error de Talk más comunes?



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Carl McDowell

Zendesk Customer Care

Editado 31 dic 2024


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2 comentarios

Buenas, tengo una pregunta,  me esta dando este error : No se pueden hacer llamadas a este país. [...]  

Cuando voy a dirigirme a la solución me dice que contacte con Atención al cliente de Zendesk, pero no me deja en la atención al cliente realizar ninguna acción, osea necesito que me contacten para resolver este problema y poder brindarle el número con el cual estoy presentando problemas, y a que se debe la causa.

Muchísimas gracias de antemano, llevo poco tiempo en Zendesk y me parece una plataforma muy completa.

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Javier DM

Zendesk Customer Care

Hola muy buenas Frank, lamento estés teniendo inconvenientes al intentar realizar llamadas.
 
Este tipo de error suele darse en llamadas internacionales, y a veces este servicio pudiera estar deshabilitado. Para habilitarlo, solo hace falta responder a una verificación que realizamos y luego se activa la opción.
 
Puedo ver que ya tienes un ticket abierto con nuestro equipo de soporte, y que el agente asignado te está solicitando algunos datos. Te sugiero por favor, responder al ticket que tienes abierto para una mejor atención.
 
De todas formas, si quisieras (y para próximas solicitudes), pudieras dirigirte a https://support.zendesk.com/hc e iniciar una conversación con el bot, para ponerte en contacto con el equipo de soporte y reportar cualquier inconveniente que tuvieras.
 
Saludos y buena jornada!

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