Pregunta
Si hago una recarga adicional en mi saldo de Talk, ¿se recargará automáticamente mi saldo en el futuro si se ejecuta por debajo de un cierto umbral? ¿Puedo activar los pagos automáticos para mi crédito de Talk cuando tengo poco saldo?
Respuesta
Las cuentas de autoservicio de Talk suelen usar una tarjeta de crédito para pagar por Zendesk y usan la opción de pago por uso para cubrir las tarifas de uso. Las tarifas de uso se pagan al final de cada ciclo de facturación.
Sin embargo, si hace arreglos con el representante de su cuenta para recargar su cuenta de Talk y este confirma que lo está configurando para una recarga automática, entonces sí, su saldo se recargará automáticamente. El umbral para el efecto de la recarga automática es el 10% del monto acordado con el agente de ventas, o $ 5, el que sea superior.
El monto predeterminado de la recarga es el mismo que el de la compra anticipada al por mayor, comprada por el cliente inicialmente, el valor mínimo es de $ 5.
Para obtener más información, consulte el artículo: Preguntas frecuentes sobre la facturación de Zendesk Talk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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