No puedo iniciar sesión en el Centro de ayuda de Zendesk Support

Pregunta

Quiero verificar un ticket que registré cuando me puse en contacto con Atención al cliente de Zendesk, pero mis credenciales de agente no funcionan. ¿Tengo que usar distintas credenciales aquí?

Respuesta

Para iniciar sesión en el portal del cliente de Zendesk Support para ver sus tickets desde este centro de ayuda se necesitan credenciales distintas a las que normalmente usa para iniciar sesión en su propia cuenta de Zendesk Support.

Si usted es un agente o administrador en cualquier cuenta de Zendesk, será registrado automáticamente en el centro de ayuda de Zendesk, pero es posible que aún no tenga una contraseña configurada. Para configurar su contraseña, haga clic aquí.

Si ya configuró una contraseña como usuario final para este Centro de ayuda pero no la recuerda, borre la caché y las cookies de su navegador y luego haga clic aquí para reestablecer su contraseña.

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