Pregunta
¿Cómo hago para actualizar mi suscripción a Support para cambiar de planes, cambiar la frecuencia de facturación, agregar productos o agregar y eliminar agentes?
Respuesta
Solo el dueño de la cuenta tiene acceso para administrar la configuración de la suscripción. Si desea instrucciones detalladas sobre cómo actualizar las suscripciones de los planes, consulte la sección: Cambiar los planes de suscripción.
Nota: Solo se puede bajar la categoría de un plan tras la renovación. Si se encuentra en medio de un ciclo de facturación, puede programar una disminución en el recuento de agentes o bajar de categoría el tipo de plan para que tenga efecto en la próxima fecha de renovación. Sin embargo, el sistema solo muestra estos cambios después de la fecha de renovación. Para obtener más información, consulte el artículo: ¿Por qué mi cambio de suscripción no entró en vigencia de inmediato?
Sugerencia: Para las cuentas existentes, pruebe un plan superior por 30 días antes de hacer la compra desde la página de suscripción .