Pregunta
¿Por qué no tengo acceso a una de las funciones de Zendesk Suite que aparecen en la página de precios , como las conversaciones secundarias, los campos de ticket condicionales o la mensajería por redes sociales?
Respuesta
Los planes de Zendesk Suite comprados antes del 1 de febrero de 2021 se conocen como planes de Support Suite, mientras que los que se compraron después del 1 de febrero de 2021 se conocen como planes de Zendesk Suite.
Zendesk Suite tiene funciones diferentes a los planes de Support Suite. Si desea ver una comparación de las funciones entre los planes, consulte el artículo: Acerca de los planes de Zendesk Suite.
Si desea más información, consulte este anuncio: Preguntas frecuentes sobre los planes de Zendesk Suite que se introdujeron el 1 de febrero de 2021.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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