Explore permite compartir vínculos públicos a paneles que cualquier persona puede ver, independientemente de si tiene un perfil de Zendesk. Además, se pueden programar entregas de paneles con los usuarios finales.
Los dueños de cuentas y los administradores pueden controlar el acceso para compartir paneles de otros administradores y editores mediante el menú Permisos para compartir paneles. En este artículo se describen los permisos que se pueden cambiar.
Importante: Siempre revise el contenido de los paneles que comparte o programa externamente y observe las políticas de seguridad de la compañía.
Cambiar los permisos para compartir paneles (Explore Enterprise)
Utilice este procedimiento para averiguar cómo controlar el acceso para compartir paneles en su organización.
Para configurar los permisos para compartir paneles
- En Explore, abra el menú Administrador (
) en el panel de la izquierda y luego seleccione Permisos para compartir paneles (
). - En la página Permisos para compartir paneles, configure las siguientes opciones según se necesite:
- Activar creación de vínculos públicos al panel: permite que los editores y administradores compartan vínculos públicos a los paneles. Esto permite que cualquier persona que tenga el vínculo pueda acceder al panel, sin importar si tiene una cuenta de Zendesk o no. Si desea más información, consulte Compartir paneles de Explore con usuarios fuera de Zendesk.
- Activar programación de paneles para usuarios finales: permite que los editores y administradores programen entregas de paneles a usuarios finales. Si desea más información, consulte Programar los envíos de paneles.
- Cuando termine, haga clic en Guardar.