Uso de las herramientas de interacción con ventas (Reach) para el enriquecimiento

Use las herramientas de interacción con ventas (Reach) para enriquecer los leads y contactos existentes en Sell mediante la creación de un perfil completo del contacto o la actualización de la información obsoleta. Para esto se usan los créditos de enriquecimiento.

En este artículo, se tratan los siguientes temas:

• Usar las herramientas de interacción con ventas (Reach)
• Enriquecer un lead o contacto existente
• Hacer un enriquecimiento masivo de leads o contactos existentes

Artículos relacionados:

• Guía de recursos para las herramientas de interacción con ventas (Reach)

Usar las herramientas de interacción con ventas (Reach)

Al usar las herramientas de interacción con ventas (Reach) por primera vez, puede elegir entre usar créditos de prospección o créditos de enriquecimiento. La información que ya conoce sobre el lead o contacto determinará qué tipo de crédito se usará. Se usa un crédito por cada compañía o persona a la que se aplica la prospección o el enriquecimiento.

• Créditos de enriquecimiento: se usan para generar datos acerca de un lead o contacto y permiten crear un perfil más completo en los casos en que ya cuente con cierta información sobre el lead o el contacto. Para poder usar un crédito de enriquecimiento se necesita una cantidad mínima de datos.
  • Para usar el crédito de enriquecimiento para una compañía, debe conocer el nombre y el sitio web de la compañía
  • Para usar el crédito de enriquecimiento para una persona, debe conocer su dirección de correo electrónico

• Créditos de prospección: si no tiene ninguna información sobre un lead o contacto, use más bien los créditos de prospección. Las herramientas de interacción con ventas (Reach) generan clientes potenciales completamente nuevos o mejoran los datos existentes acerca del lead o contacto actual.

  Por ejemplo, quizás esté pensando en una compañía en particular a quien venderle su producto o servicio. Use la opción Prospectar con las herramientas de interacción con ventas para descubrir con quién debe ponerse en contacto, o bien use la opción Enriquecer para obtener detalles importantes de la compañía que podrían ejercer influencia en el comportamiento de los compradores, como el tamaño de la compañía o su capitalización bursátil (consulte Uso de las herramientas de interacción con ventas (Reach) para la prospección).

Enriquecer un lead o contacto existente

Comience por enriquecer un solo lead o contacto a la vez.

Para enriquecer un lead o contacto existente

1. En la barra lateral en Sell, haga clic en Leads () o Contactos () y luego haga clic en Editar.
2. Las herramientas de interacción con ventas (Reach) buscan una coincidencia y presentan las sugerencias al lado derecho de la pantalla Editar.

   

3. Haga clic en Enriquecer o Prospectar para usar los créditos de las herramientas de interacción con ventas para agregar información al lead o contacto.
4. Haga clic en Guardar.

   Se usará un crédito de enriquecimiento si ya conoce la dirección de correo electrónico (para una persona), o el nombre y el sitio web (para una compañía). De lo contrario, se usará un crédito de prospección.

   Nota: Si hace clic para enriquecer o prospectar, se le cobrará el crédito de las herramientas de interacción con ventas independientemente de que guarde la información o no.

Hacer un enriquecimiento masivo de leads o contactos existentes

Puede elegir un grupo de leads o contactos para enriquecer a la vez, lo cual puede ser beneficioso si tiene una nueva lista de leads o contactos o si acaba de agregar las herramientas de interacción con ventas a su cuenta. Puede seleccionar hasta mil personas o compañías a la vez.

Para hacer un enriquecimiento masivo de leads o contactos existentes

1. En la barra lateral en Sell, haga clic en Leads () o Contactos ().
2. Haga clic en el menú Centro de trabajo () en la esquina superior izquierda y elija una lista inteligente de leads o contactos.
3. Seleccione los leads o contactos que desea enriquecer.

   Necesita tener una dirección de correo electrónico o una dirección de sitio web registrada en Sell para que el lead o contacto pueda ser considerado apto para el enriquecimiento.

   

4. Haga clic en Enriquecer.

   

   Verá cuántos leads o contactos ha seleccionado, cuántos de ellos están listos para ser enriquecidos y qué hacer si algunos de los leads o contactos aún no están listos para enriquecerse. También verá cuántos créditos de enriquecimiento se utilizarán.

5. Haga clic en Enriquecer.

   Reach busca una coincidencia y una vez que los datos sean importados en Sell, recibirá una notificación. Haga clic en la notificación para ver los datos enriquecidos. Los créditos se le cargarán únicamente si se encuentran datos.