Pregunta
Estoy intentando configurar el reenvío de una nueva dirección de soporte, pero no recibí ningún tipo de código de verificación o vínculo. ¿Qué está pasando?
Respuesta
Si no recibió el correo electrónico de verificación, mire la vista Tickets suspendidos . A veces, los correos de verificación llegan a Zendesk Support a través de un correo electrónico de no respuesta y se detectan como provenientes de un usuario del sistema. Esto hace que Zendesk suspenda automáticamente el correo electrónico.
Si desea más información sobre cómo agregar direcciones de soporte, consulte el artículo: Adición de direcciones de soporte para que los usuarios envíen tickets.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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