Si desea eliminar por completo a un usuario de su cuenta de Sell, puede borrarlo. La acción de borrar a un usuario es permanente. Si cree que podría necesitar restablecer al usuario más adelante, es mejor desactivarlo.
Cuando se borra a un usuario, todos sus tratos abiertos se reasignan. Sin embargo, todos los tratos cerrados del usuario borrado (los tratos ganados, perdidos o no cualificados) siguen perteneciendo al usuario borrado.
Nota: No se puede borrar a un usuario que es un gerente (es decir, un usuario que tenga a su cargo a otros usuarios que le rinden cuentas). Las personas que rinden cuentas a un usuario tienen que ser reasignadas a otro gerente antes de poder borrar a ese usuario.
Para poder borrar a un usuario, se necesitan derechos de administrador.
Para borrar a un usuario
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Haga clic en el icono Configuración (
) y luego seleccione Administrar > Usuarios. - Haga clic en el usuario que desea eliminar.
Se abre una página Editar usuario. - Desplácese a la sección Borrar usuario de la página y haga clic en Borrar usuario.
- Asigne todos los leads, contactos y tratos del usuario a otro usuario.
Utilice ya sea la configuración predeterminada (gerente del usuario) o seleccione un usuario en el menú desplegable.
Nota: Las conversaciones por correo electrónico del usuario borrado se eliminan de Sell. Todos los demás datos se manejan como se describe aquí. - Haga clic en la casilla de verificación para confirmar que desea borrar al usuario permanentemente.
Tiene que marcar esta casilla para poder continuar con la eliminación del usuario. - Haga clic en Borrar usuario.
El usuario se borra permanentemente.
La eliminación de usuarios no se refleja en la facturación. La licencia del usuario queda disponible, y se puede agregar a otro usuario sin tener que pagar. La asignación de licencias se puede ajustar en Configuración > Actualizar > Planes y precios.