Se ha unido a una comunidad de miles de compañías cuyo objetivo es ofrecer experiencias agradables a sus clientes. Al igual que usted, están conscientes de la importancia de la experiencia de los clientes para las empresas que desean diferenciarse del resto en el mercado actual. En Zendesk, estamos orgullosos de ofrecer las mejores soluciones de software de su clase que, además, se instalan rápidamente, son fáciles de usar y se pueden ajustar a sus necesidades.
Este artículo contiene varios recursos que le ayudarán a ponerse a trabajar inmediatamente, a conectarse con Zendesk y con otros clientes, y a mantener su servicio de atención al cliente por delante de los demás.
Primeros pasos
Lea
Estas guías de lanzamiento para cada función de Support Suite explican paso a paso las tareas recomendadas para ponerse a trabajar de inmediato. Explore más a fondo con toda la documentación que podría necesitar para sacar el máximo provecho de Zendesk.
Mire
Échele un vistazo a nuestros tutoriales en video en YouTube. Teletrabajo con Zendesk ofrece videos cortos que destacan nuestras funciones favoritas y las solicitadas por los usuarios.
Interactúe
Comience su educación sobre el producto con nuestras rutas de aprendizaje, o explore nuestra extensa biblioteca de cursos de capacitación gratuitos.
Manténgase conectado
Pares
Inicie una conversación y aprenda de nuestra comunidad de usuarios de Zendesk que ya han hecho lo que usted está intentando hacer. Haga una pregunta, comparta comentarios sobre los productos y obtenga sugerencias y trucos de otros clientes.
Producto
Lea acerca del lanzamiento de productos y los webinars en Novedades de Zendesk. Siga las secciones sobre actualización de nuestros productos y anuncios para enterarse sobre los lanzamientos apenas estén disponibles. Esté pendiente de las próximas funciones con nuestros programas de acceso anticipado.
Aplicaciones
La historia no acaba con los productos de Zendesk. Zendesk y muchos otros proveedores crean aplicaciones que amplían la funcionalidad de soporte y proporcionan nuevos temas para el Centro de ayuda. Comience a explorar el Marketplace de Zendesk.
Manténgase a la delantera
Tendencias
Manténgase al tanto de las tendencias de vanguardia con nuestra herramienta de benchmark que mide su rendimiento comparado con el de sus pares. Luego, lea informes de nuestro equipo de ciencia de datos acerca de lo último en atención al cliente. Comience aquí.
Manténgase informado
Aprenda y conviértase en un líder de la experiencia de los clientes participando en nuestros eventos que incluyen nuestra conferencia anual Relate. Obtenga más información sobre las mejores prácticas y los conocimientos más importantes de sus pares en nuestra serie CX Moments.
Liderazgo intelectual
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