Pregunta
¿Estoy pagando por el dueño de la cuenta en Zendesk?
Respuesta
Sí, el dueño de la cuenta tiene acceso a la interfaz de agente. Este usuario cuenta para el número total de licencias de agente.
Nota: Zendesk factura a los agentes Light de manera diferente y no cuentan como licencias de agente completas.
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