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Comprender y otorgar permisos a los agentes Light



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Lisa Kelly

Zendesk Documentation Team

Editado 23 ene 2025


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2 comentarios

Es necesario podes modificar acceso a conversaciones secundarías para agentes light y también cuando un agente light cree un ticket que solo pueda visualizar campos asociados a su marca. 

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 desde el dia de ayer los agentes ligth no  le salen las opcion de filtrar vistas 

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